Получение заказа
Заказ можно получить в выбранном пункте выдачи СДЭК.
При получении заказа покупатель предъявляет документ, необходимый для выдачи отправления, в соответствии с правилами СДЭК.
Пожалуйста, проверьте целостность упаковки при получении заказа. Если упаковка имеет видимые повреждения, следы вскрытия или деформации, рекомендуем проверить состояние товара непосредственно в пункте выдачи СДЭК до того, как покинуть его.
Если при получении обнаружены повреждения товара, зафиксируйте их вместе с сотрудником СДЭК и сообщите нам о ситуации как можно скорее. По возможности сохраните упаковку и все её элементы до решения вопроса.
Если повреждение товара обнаружено уже после получения заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами и приложите фотографии товара и упаковки. Мы обязательно разберёмся в ситуации.